Regulamin

I. Informacje ogólne

Właścicielem sklepu internetowego jest firma Protech Micro.

Dane adresowe firmy:

Protech Micro Systemy Elektroniczne Maciej Barszczewski
ul. 1-go Maja 61
58-500 Jelenia Góra
NIP: 754-274-59-93, REGON: 020559281

Firma uzyskała wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej o numerze 26472/2007 prowadzonej przez Prezydenta miasta Jelenia Góra.

II. Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Usługa skierowana jest do podmiotów gospodarczych i klientów indywidualnych.

3. Zamówienia w sklepie internetowym protech-micro.pl można składać przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.

4. Istnieje możliwość złożenia zamówienia telefonicznie w godzinach pracy firmy, tj. od 8 do 16.

5. Nieprawidłowo wypełnione formularze rejestracyjne mogą utrudnić lub uniemożliwić realizację zamówień. Dotyczy to w szczególności adresu e-mail i numeru telefonu kontaktowego.

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

7. Po otrzymaniu zamówienia, Kupujący zobowiązany jest je potwierdzić w terminie 5 dni roboczych od daty jego wysłania, pocztą elektroniczną bądź telefonicznie.

8. Zamówienia nie potwierdzone w ww. terminie zostaną anulowane.

9. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

11. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Protech-micro.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

12. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT, która drukowana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

13. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury VAT.

14. Klient może anulować zamówienie w dowolnym momencie.

15. Dokonując zakupów w sklepie protech-micro.pl Klient wyraża zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu kupującego.

16. Jeżeli Zamawiający, wypełniając formularz zamówienia poda błędne dane kontaktowe, uniemożliwi tym samym możliwość weryfikacji zamówienia.

17. Zamówienia których weryfikacja będzie niemożliwa, nie zostaną zrealizowane.

18. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem.

19. Ze zwracanym towarem należy zwrócić wszystkie dokumenty potwierdzające złożone zamówienie. Klient wysyła zwracany towar na własny koszt, a poniesione koszty wysyłki towaru do Klienta nie są zwracane.

20. Firma Protech Micro zobowiązuje się do finalizacji rozliczenia z Klientem w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwróconym towarem i dokumentem sprzedaży.

21. Prawo do zwrotu bez podania przyczyny nie dotyczy tzw. produktów personalizowanych czyli takich, które są wykonywane na specjalne życzenie klienta (np. produktów z naklejonymi specjalnymi etykietkami z logo klienta).

22. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku jakichkolwiek wątpliwości bądź nieprawidłowo wypełnionego formularza. W uzasadnionych przypadkach może też ograniczyć sposób płatności lub żądać dokonania przedpłaty.

23. Firma Protech Micro nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane terminowo zamówienia z przyczyn technicznych niezależnych od nas (np. wadliwe działanie systemów i sieci teleinformatycznych) .

24. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

III. Wysyłka

25. Czas realizacji zamówienia zależy od wybranej formy doręczenia i rodzaju płatności - prawdopodobnie potrwa od 1 do 3 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że koszt dostawy zostanie doliczony do cen towarów w Państwa koszyku. Obie kwoty składają się na ostateczny koszt zamówienia. Podany on będzie w zamówieniu, które można zobaczyć na ekranie po wypełnieniu formularza danych osobowych, sposobu dostawy oraz formy płatności.

26. Zamówiony towar wyślemy pod adres, który podadzą Państwo w formularzu danych osobowych jako adres dostawy.

27. Dostawa towaru następuje za pośrednictwem poczty polskiej lub firmy kurierskiej z lokalnego magazynu firmy Protech Micro.

28. Firma Protech Micro realizuje wysyłki głównie na terenie Polski. Możliwa jest jednak wysyłka za granicę, po indywidualnych ustaleniach z Klientem.

29. W przypadku nieodebrania zamówionej i potwierdzonej przesyłki, Klient jest zobowiązany do pokrycia wszystkich kosztów związanych z realizacją zamówienia.

IV. Reklamacje

30. Odbierając zamówiony towar, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki oraz jej zgodność z zamówieniem.

31. Jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzeń Klient ma obowiązek w obecności kuriera sprawdzić zawartość paczki i w przypadku stwierdzenia uszkodzeń towaru spisać protokół szkody. Protokół taki jest podstawą do reklamacji, w innych przypadkach firma Protech Micro nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzony towar.

32. Jeżeli sprzęt nie posiada pełnego wyposażenia nie będzie możliwa ani wymiana takiego sprzętu na inny o podobnych parametrach, ani tym bardziej korekta dokumentu zakupu i zwrot pieniędzy - w takim przypadku możliwa jest jedynie naprawa "do skutku".

33. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.

34. Sprzęt, do którego nie będzie dołączony dowód zakupu lub karta gwarancyjna, będący podstawą roszczeń gwarancyjnych, nie będzie przyjęty do reklamacji; możliwe jest warunkowe przyjęcie takiego sprzętu po weryfikacji, czy dany sprzęt podlega gwarancji.

V. Płatności

35. Formy płatności w przypadku zamówień:

przedpłata na rachunek bankowy,
przy odbiorze towaru w siedzibie firmy Protech Micro,
przy odbiorze towaru pod wskazanym adresem - wysyłka za pobraniem,
przy stałej współpracy możliwe są inne formy rozliczeń z Klientem.

VI. Ochrona danych osobowych

36. Informujemy, że Państwa dane osobowe są przechowywane w bazie danych firmy Protech Micro Systemy Elektroniczne Maciej Barszczewski, ul. 1-go Maja 61, 58-500 Jelenia Góra zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883). Dane te będą jedynie wykorzystywane na potrzeby realizacji zamówienia i w celach marketingowych wyłącznie przez firmę Protech Micro.

VII. Postanowienia końcowe

37. Właściciel sklepu dołoży wszelkich starań, aby oferta produktów i oferta cenowa na stronach sklepu była zawsze aktualna, a oferowane produkty były dostępne w ciągłej sprzedaży.

38. Wszystkie zdjęcia produktów należą do ich właściciela, czyli firmy Protech Micro, a wykorzystywanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, itp. jest możliwe tylko i wyłącznie za pisemną zgodą właściciela.

39. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego.

40. Na podstawie Ustawy z dnia 2-go marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" nie istnieje konkretnie wskazany lokal, w którym dokonywana jest transakcja między sklepem internetowym protech-micro.pl, a jego Klientem.

41. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

42. Zawartość sklepu internetowego Protech Micro nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego

43. Wszystkie wymienione towary na stronach należących do Protech Micro mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi ich producentów. Na stronie wykorzystuje się je tylko dla potrzeb handlowych w celach identyfikacyjnych. Wszelkie informacje o produktach zgadzają się z danymi katalogowymi publikowanymi przez producentów.

44. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie bez podawania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Ewentualne zmiany będą publikowane na bieżąco na stronie głównej sklepu internetowego.

45. Każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. W przypadku braku akceptacji, Klient powinien powiadomić właściciela sklepu celem usunięcia jego konta.